不要光想着变美
“早C晚A，周末刷酸”这是时下女性保养最热门的护肤三部曲。8月11日，国家药监局网站发文呼吁，科学认识“刷酸”美容，“刷酸治疗”需在具有医疗资质的医院或诊所，由经过培训的专业人员进行操作。
这给爱美者提了个醒。近几年来，随着人们对外貌的关注度日益提升，“颜值经济”崛起，通过医美手段实现“华丽转身”的方式越来越受青睐。但与此同时，“黑医美”“黑机构”“黑医生”等事件不断见诸报端，水货假货、虚假信息泛滥、药品市场无序等诸多问题引起的投诉数量也逐年增加。
作为具有巨大消费潜力的产业，该如何健康发展值得深思。
医美消费“破圈”
△ 4月12日，调查走访多时的武汉警方一举捣毁一医美诈骗案窝点，图为该医美诈骗案整形医院办公室。
虽然医美行业在中国开展较晚，但中国人追赶的脚步非常快。人们对于“变美”的态度越来越开放，对于“整形”的接受程度也越来越高。
国际调研机构弗若斯特沙利文的资料显示，中国医疗美容服务市场的总收益由2016年的人民币776亿元增长至2020年的人民币1176亿元，复合年增长率为11%。
“2020年，轻医美受到了消费者更多的欢迎，其中增速最快的是护肤相关的医美项目。而以光电、注射类消费为主的皮肤美容市场的爆发，成为医美‘破圈’的重要推动力之一。”新氧医美相关负责人告诉《中国报道》记者，2021年国内医美消费市场展现出强大的复苏能力。
新氧数据颜究院数据显示，2020年医美市场皮肤美容消费规模同比增长近4成，成为2020年医美市场的绝对爆品。紧致抗衰项目成为医美消费的“新宠”，需求激增近60%。2021年前两个月，皮肤美容消费规模同比增长超过900%。2021年2月，医美消费整体交易规模是去年同期4倍。
根据CVSource投中数据，2021年至今，投向医美赛道的资金已达近5亿元。而2020年与2019年整年，这个数字分别为1.2亿元及4.5亿元。
“在国内经济复苏与医美消费‘破圈’的双重利好之下，2021年的医美市场将迎来令人期待的增长。”新氧医美相关负责人分析道。
艾媒咨询 (iiMedia Research)发布的《2021年中国轻医美行业研究及产业链分析报告》显示，2020年医疗美容市场规模突破3000亿元，达到3150亿元。用户规模方面，2020年中国医疗美容用户规模达1520万，预计2021年将达到1813万。
“我国多数城市区域，特别是一二线城市，从需求层次来说，在基本需求得到满足的情况下，更多的消费将出现偏向于自我实现的诉求，例如提升自己的外在形象。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽说。
行业乱象丛生
△ 卫生监督部门没收的违规医疗美容仪器。
作为新经济的典型代表，医美行业在保持高速稳健的发展态势同时，也暴露出了资本逐利和盲目扩张的发展弊端。
中国整形美容协会数据显示，2019年仅毁容导致的投诉就有20000起，大多发生在非法经营的黑医美机构。另外，平均每年黑医美致伤致残人数约为100000人，且多数消费者投诉报案无门，维权异常艰难。
另据中国整形美容协会提供的数据，国内市场上销售的玻尿酸和肉毒素类产品70%由假货和水货构成，实际年消耗量是正规产品的5倍左右。目前，医美市场上流通的“水光针”正品率仅为33.3%，也就是说，每3支针剂里就有2支是非正品。
“中国医美行业不合规现象的确依然存在。而且在蓬勃发展的同时，供给与需求的错配也催生了诸多行业乱象，尤以黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂等‘五黑’现象表现突出。”新氧医美相关负责人说。
为什么“黑医美”能长期存在？新氧医美相关负责人告诉《中国报道》记者，一是正规医美机构对于线上客诉和品牌建设关注度不够，不愿意花大力气来主动营销，宣扬正确的医美观；二是黑医美主要通过所谓的熟人朋友介绍、小区美容店介绍或者转诊平台等私域流量获客，更贴近用户，或者用大量的投放营销来吸引眼球，其投入成本远高于正规机构；三是消费者观念落后，很多普通人对正规的医美认知仍存在诸多误区，信息不对等的结果就是很容易被黑医美话术忽悠。
集体自律，行业才有更好的未来
自2002年起，国家对医疗美容行业监管越来越重视，尤其是自2014年起，每年都发起打击非法医美行动，从查禁不合格的针剂产品到黑医美机构查处，释放出国家严格监管的决心。
近两年更是如此。2020年4月3日，国家卫健委等8部门印发《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》；今年6月10日，国家卫健委等8部门联合印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》，定于6月至12月在全国范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作。
“针对医疗美容实施经常性反复的重拳打击非常必要，既可以维护消费者合法权益，保障群众身体健康和生命安全，也可以净化行业乱象，促进医美行业健康发展。”新氧医美相关负责人如是说。
事实上，有效的监管体系除了自上而下，更应该自下而上联合行业医疗从业者、医美机构、行业协会、在线渠道共同构建健康的行业环境，如构建透明可溯源的查询平台、规范化经营等。
“要从根本上杜绝黑医美，需要加强行业自律。自律就是从业者与黑医美、黑机构、黑医生、黑项目彻底宣战，合法合规开展医美服务，严查无照违规医美治疗，维护专业医美医师声誉，打击虚假浮夸医美宣传。”新氧医美相关负责人认为，他同时呼吁医美消费者理性消费，在选择医美服务时要关注服务平台、机构、医生的专业性。
中国医学科学院整形外科医院副院长栾杰就如何破解医美行业的突出问题时提出应着重解决好四个矛盾：一是要处理好经济增长和生命健康的矛盾。医美产业不应该被定性为“摇钱树”，而是应该在让人健康变美和创利这两个方面实现协调统一。二是要处理好消费和医疗规则的矛盾。现在很多医美机构强调服务属性、强化美学属性，淡化医疗规则、淡化医疗属性，这是亟须改变的。三是要处理好市场需求和专门人才短缺的矛盾。建立专科医师制度，是我国医美行业安全健康发展非常紧迫的任务。四是要处理好行业乱象和监管的矛盾。目前，医美行业的监管常常是依靠行政命令，这些命令不可长期持续。
撰文：《中国报道》记者 张利娟
图片来源：新华网
责编：何晶
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